ข้อมูลทั่วไปและคำนิยาม
ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ ("ข้อกำหนด") มีผลบังคับใช้ระหว่าง 24SBO ("แพลตฟอร์ม", "เรา", "ของเรา") กับผู้ใช้งานทุกคน ("สมาชิก", "คุณ") ที่เข้าถึงหรือใช้บริการผ่านเว็บไซต์ https://24sbo.app และแอปพลิเคชันมือถือที่เกี่ยวข้องทั้งหมด
ในที่นี้ คำว่า "บริการ" หมายถึงการให้บริการเดิมพันออนไลน์ ได้แก่ สล็อต คาสิโนสด เกมยิง ปลา และเดิมพันกีฬา รวมถึงฟีเจอร์อื่นๆ ที่เปิดให้ใช้งานบนแพลตฟอร์ม
คำนิยามสำคัญที่ใช้ในเอกสารนี้:
- บัญชีผู้ใช้: บัญชีที่สมาชิกสร้างขึ้นเพื่อเข้าถึงบริการของ 24SBO
- ยอดเงิน: จำนวนเงิน (บาท/THB) ที่อยู่ในบัญชีของสมาชิก ณ ขณะนั้น
- โบนัส: เครดิตพิเศษหรือสิทธิ์พิเศษที่แพลตฟอร์มมอบให้ตามเงื่อนไขที่กำหนด
- เทิร์น (Turnover): ยอดเดิมพันรวมที่ต้องทำให้ครบก่อนถอนโบนัส
- การยืนยันตัวตน (KYC): กระบวนการตรวจสอบและยืนยันข้อมูลส่วนตัวของสมาชิก
คุณสมบัติและการสมัครสมาชิก
การสมัครสมาชิกและใช้บริการ 24SBO จำเป็นต้องเป็นไปตามเงื่อนไขคุณสมบัติดังต่อไปนี้อย่างเคร่งครัด หากพบว่าสมาชิกไม่ผ่านคุณสมบัติ แพลตฟอร์มมีสิทธิ์ระงับหรือยกเลิกบัญชีได้ทันที
- ต้องมีอายุ 18 ปีบริบูรณ์ ขึ้นไป การใช้บริการโดยผู้เยาว์เป็นสิ่งต้องห้ามโดยเด็ดขาด
- ต้องไม่อยู่ในเขตพื้นที่ที่กฎหมายห้ามการเข้าถึงบริการเดิมพันออนไลน์
- ต้องให้ข้อมูลส่วนตัวที่ถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นความจริง ณ เวลาสมัคร
- สมาชิกแต่ละคนมีสิทธิ์สร้างได้เพียง 1 บัญชี เท่านั้น การมีหลายบัญชีถือเป็นการละเมิดข้อกำหนด
- ต้องไม่เป็นพนักงาน ตัวแทน หรือบุคคลที่มีความสัมพันธ์ใกล้ชิดกับทีมงานของ 24SBO
ขั้นตอนการสมัครสมาชิกประกอบด้วยการกรอกข้อมูลส่วนตัว ตั้งชื่อผู้ใช้และรหัสผ่าน และยืนยันการสมัครผ่านช่องทางที่แพลตฟอร์มกำหนด หลังจากสมัครเสร็จสิ้น สมาชิกสามารถเข้าใช้บริการได้ทันที
บัญชีผู้ใช้และความปลอดภัย
สมาชิกมีหน้าที่รับผิดชอบต่อความปลอดภัยของบัญชีตนเองอย่างเต็มที่ ซึ่งรวมถึงการรักษารหัสผ่านเป็นความลับ ไม่แชร์ข้อมูลเข้าสู่ระบบให้ผู้อื่น และตรวจสอบความเคลื่อนไหวในบัญชีอย่างสม่ำเสมอ
แพลตฟอร์ม 24SBO ใช้ระบบเข้ารหัส SSL มาตรฐานสูงเพื่อปกป้องข้อมูลและธุรกรรมทุกรายการ อย่างไรก็ตาม หากเกิดการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาตอันเนื่องมาจากความประมาทของสมาชิกเอง แพลตฟอร์มจะไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียที่เกิดขึ้น
- ตั้งรหัสผ่านที่มีความซับซ้อน ประกอบด้วยตัวอักษรพิมพ์ใหญ่-เล็ก ตัวเลข และอักขระพิเศษ
- ไม่ใช้รหัสผ่านเดียวกับแพลตฟอร์มอื่น
- หากสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ให้ติดต่อทีมงาน 24SBO ทันที
- ไม่โอนหรือขายบัญชีให้บุคคลอื่นในทุกกรณี
การฝากเงินและการถอนเงิน
24SBO รองรับการฝาก-ถอนเงินผ่านช่องทางการเงินชั้นนำของไทยครบทุกรูปแบบ ได้แก่ PromptPay, โอนผ่าน Internet Banking และ Mobile Banking ของธนาคารชั้นนำ, TrueMoney Wallet, บัตรเครดิต/เดบิต และช่องทางอีวอลเล็ตอื่นๆ ทุกช่องทางดำเนินการด้วยระบบอัตโนมัติและปลอดภัยด้วย SSL
เงื่อนไขการฝากเงิน:
- ยอดฝากขั้นต่ำและสูงสุดขึ้นอยู่กับช่องทางที่เลือก และอาจมีการปรับเปลี่ยนตามนโยบายของแพลตฟอร์ม
- ต้องฝากเงินจากบัญชีที่ลงทะเบียนในชื่อของสมาชิกเท่านั้น ห้ามใช้บัญชีบุคคลที่สาม
- ยอดเงินที่ฝากจะเข้าบัญชีสมาชิกโดยอัตโนมัติหลังจากการโอนได้รับการยืนยัน
เงื่อนไขการถอนเงิน:
- สมาชิกต้องผ่านกระบวนการยืนยันตัวตน (KYC) ก่อนถอนเงินครั้งแรก
- การถอนเงินต้องดำเนินการไปยังบัญชีที่ผูกกับชื่อสมาชิกเท่านั้น
- ยอดเงินที่ได้จากโบนัสต้องผ่านเงื่อนไขเทิร์นโอเวอร์ก่อนจึงจะสามารถถอนได้
- แพลตฟอร์มสงวนสิทธิ์ขอเอกสารเพิ่มเติมเพื่อยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการถอนในกรณีที่จำเป็น
- ระยะเวลาดำเนินการถอนโดยทั่วไปอยู่ที่ไม่เกิน 24 ชั่วโมงนับจากที่ได้รับการอนุมัติ
โบนัสและโปรโมชั่น
24SBO มีโปรโมชั่นและโบนัสหลากหลายสำหรับทั้งสมาชิกใหม่และสมาชิกเก่า ทั้งโบนัสต้อนรับ โปรคืนยอดเสีย (Cashback) ฟรีสปิน และโปรแนะนำเพื่อน โดยโปรโมชั่นแต่ละรายการมีเงื่อนไขเฉพาะที่กำหนดไว้อย่างชัดเจน
เงื่อนไขทั่วไปของโบนัส:
- สมาชิกแต่ละคนมีสิทธิ์รับโบนัสต้อนรับได้ครั้งเดียวต่อ 1 บัญชี ต่อ 1 หมายเลขโทรศัพท์ และต่อ 1 อุปกรณ์
- โบนัสทุกประเภทมีข้อกำหนดเทิร์นโอเวอร์ที่ต้องทำให้ครบก่อนถอนเงิน ซึ่งระบุไว้ในรายละเอียดของแต่ละโปรโมชั่น
- การพยายามถอนเงินก่อนผ่านเงื่อนไขเทิร์นโอเวอร์จะส่งผลให้โบนัสและกำไรที่เกี่ยวข้องถูกยกเลิกทันที
- โปรโมชั่นไม่สามารถใช้ร่วมกันได้ เว้นแต่จะระบุไว้เป็นกรณีพิเศษ
- แพลตฟอร์มสงวนสิทธิ์ยกเลิกโบนัสหากตรวจพบพฤติกรรมการเดิมพันที่ผิดปกติหรือมีวัตถุประสงค์เพื่อแสวงหาประโยชน์จากโปรโมชั่น
- เงื่อนไขและรายละเอียดของโปรโมชั่นอาจเปลี่ยนแปลงได้โดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า
กฎการเล่นและพฤติกรรมต้องห้าม
เพื่อความยุติธรรมและความปลอดภัยของสมาชิกทุกคน 24SBO กำหนดกฎการเล่นและพฤติกรรมที่ห้ามกระทำดังต่อไปนี้:
พฤติกรรมที่ต้องห้ามโดยเด็ดขาด:
- การใช้ซอฟต์แวร์ บอท หรือโปรแกรมช่วยเล่นเกมอัตโนมัติในทุกรูปแบบ
- การสมคบกันหรือแบ่งปันข้อมูลระหว่างผู้เล่นเพื่อเอาเปรียบแพลตฟอร์มหรือผู้เล่นคนอื่น
- การฟอกเงินหรือใช้แพลตฟอร์มเพื่อกิจกรรมที่ผิดกฎหมายในทุกรูปแบบ
- การใช้ข้อบกพร่องทางเทคนิค (Bug) เพื่อแสวงหาผลประโยชน์ที่ไม่ควรได้รับ
- การสร้างบัญชีหลายบัญชีเพื่อรับโบนัสซ้ำซ้อน
- การแสดงพฤติกรรมก้าวร้าว ข่มขู่ หรือล่วงละเมิดทีมงานและสมาชิกคนอื่น
หากตรวจพบพฤติกรรมดังกล่าว แพลตฟอร์มมีสิทธิ์ดำเนินการอย่างใดอย่างหนึ่งหรือหลายอย่างพร้อมกัน ได้แก่ การยกเลิกโบนัสและกำไร การระงับบัญชีชั่วคราว การยกเลิกบัญชีถาวร และ/หรือการรายงานต่อหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
การยืนยันตัวตน (KYC)
24SBO ดำเนินกระบวนการยืนยันตัวตนลูกค้า (Know Your Customer / KYC) เพื่อความปลอดภัยของสมาชิกทุกคน และเพื่อป้องกันการใช้แพลตฟอร์มในทางที่ผิด กระบวนการนี้อาจถูกร้องขอเมื่อสมาชิกทำการถอนเงินเป็นครั้งแรก หรือเมื่อมีธุรกรรมที่ผิดปกติ
เอกสารที่อาจถูกขอให้ยืนยัน ได้แก่:
- บัตรประจำตัวประชาชนหรือหนังสือเดินทางที่ยังไม่หมดอายุ
- หลักฐานที่อยู่ปัจจุบัน เช่น ใบเรียกเก็บค่าน้ำ/ไฟ ไม่เกิน 3 เดือน
- หน้าสมุดบัญชีธนาคาร หรือ Screenshot จาก Mobile Banking ที่แสดงชื่อ-เลขบัญชี
- เอกสารเพิ่มเติมตามที่ทีมงานพิจารณาว่าจำเป็น
สมาชิกต้องส่งเอกสารภายในระยะเวลาที่กำหนด หากไม่ดำเนินการแพลตฟอร์มมีสิทธิ์ระงับการถอนเงินชั่วคราวจนกว่าจะยืนยันตัวตนครบถ้วน ข้อมูลและเอกสารทั้งหมดจะถูกจัดเก็บอย่างปลอดภัยตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของแพลตฟอร์ม
ข้อจำกัดความรับผิด
แพลตฟอร์ม 24SBO จัดให้บริการ "ตามสภาพที่เป็นอยู่" (As-Is) และ "ตามที่มีอยู่" (As-Available) โดยไม่รับประกันว่าบริการจะปราศจากการหยุดชะงักหรือข้อผิดพลาดทุกประการ แม้เราจะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อให้บริการมีความเสถียรและต่อเนื่อง
แพลตฟอร์มจะไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียหรือความเสียหายในกรณีต่อไปนี้:
- การหยุดทำงานของระบบเนื่องจากการบำรุงรักษา การอัปเดต หรือเหตุสุดวิสัย
- ความเสียหายอันเกิดจากการกระทำของสมาชิกเอง เช่น การเปิดเผยรหัสผ่าน
- ความล่าช้าของระบบธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงินภายนอก
- ความเสียหายทางอ้อม รวมถึงการสูญเสียรายได้หรือโอกาสทางธุรกิจ
- ปัญหาที่เกิดจากอุปกรณ์หรืออินเทอร์เน็ตของสมาชิก
การระงับและยกเลิกบัญชี
แพลตฟอร์มสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือยกเลิกบัญชีสมาชิกในกรณีต่อไปนี้:
- ละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขข้อใดข้อหนึ่งในเอกสารนี้
- ให้ข้อมูลเท็จหรือเอกสารปลอมในกระบวนการสมัครหรือ KYC
- มีพฤติกรรมที่แพลตฟอร์มพิจารณาว่าเป็นภัยคุกคามต่อระบบหรือสมาชิกคนอื่น
- ไม่มีกิจกรรมในบัญชีเป็นระยะเวลานานตามที่แพลตฟอร์มกำหนด
- ตามคำสั่งของหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย
สมาชิกสามารถร้องขอปิดบัญชีตนเองได้ตลอดเวลาโดยติดต่อทีมบริการลูกค้า ในกรณีที่บัญชีถูกปิดโดยสมัครใจ ยอดเงินคงเหลือที่ถูกต้องตามกฎหมายจะถูกส่งคืนภายในระยะเวลาที่กำหนด หลังจากผ่านการตรวจสอบตามขั้นตอน
การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนด
24SBO สงวนสิทธิ์ในการแก้ไข เปลี่ยนแปลง หรืออัปเดตข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ได้ตลอดเวลาตามที่เห็นสมควร การเปลี่ยนแปลงจะมีผลทันทีเมื่อเผยแพร่บนเว็บไซต์ โดยไม่จำเป็นต้องแจ้งสมาชิกล่วงหน้าในทุกกรณี
แน ะนำให้สมาชิกตรวจสอบหน้าข้อกำหนดและเงื่อนไขอย่างสม่ำเสมอ การที่คุณยังคงใช้บริการต่อไปหลังจากมีการเปลี่ยนแปลงถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดฉบับที่อัปเดตแล้วโดยอัตโนมัติ
หากคุณไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลงใดๆ คุณมีสิทธิ์หยุดใช้บริการและร้องขอปิดบัญชีได้ทันที โดยติดต่อทีมบริการลูกค้าของเรา ซึ่งพร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน